Términos y Condiciones de Taronja School
1. Información General
Dirección: Calle Garcilaso 15 B, 46003 Valencia, España
Contacto:
- Email: info@taronjaschool.com
- Sitio web: www.taronjaschool.com
- Teléfono: +34 96 325 85 45
- WhatsApp: +34 601396785
Horario de Oficina:
- Lunes a Jueves de 09:00 a 18:30
- Viernes de 09:00 a 17:00
2. Inscripción y Registro
Edad Mínima:
- La edad mínima para inscribirse en la escuela es de 18 años.
Procedimiento de Registro:
- Registrar vía email (info@taronjaschool.com) o WhatsApp (+34 963258545).
- Se requiere un depósito de 100 € para confirmar la reserva, que se descontará del precio total del curso.
- El saldo restante debe pagarse al menos 15 días antes de la primera lección.
3. Cursos
Prueba de Nivel:
- Se debe completar una prueba de nivel antes de comenzar el curso para garantizar una correcta asignación. La prueba se enviará con la confirmación de la reserva.
Integración Tecnológica:
- Uso de pizarras digitales, tabletas y una plataforma en línea para los materiales del curso.
Material Didáctico:
- Incluido para los niveles A0, A1, A2 y B1. Niveles superiores pueden requerir la compra de un libro.
Horarios de Clase:
- Las clases se rotan en un patrón de zig-zag entre turnos de mañana y tarde.
- Turno de Mañana: 09:00 a 10:40, 11:00 a 12:40
- Turno de Tarde: 14:30 a 16:10, 16:30 a 18:10
- Talleres de Conversación: 13:35 a 14:25 o 12:45 a 13:35
- Clases Privadas: 13:35 a 14:25 o 12:45 a 13:35
Primer Día de Clase:
- Llegar a las 08:30 para el turno de mañana o a las 14:00 para el turno de tarde.
- Asistencia a la reunión de bienvenida.
- Paquete de Bienvenida.
Certificados:
- Certificado de Asistencia para estudiantes que asistan al menos al 80% de las clases, siguiendo las pautas del Instituto Cervantes y el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
- Para un certificado oficial, se debe tomar el examen DELE o SIELE, que puede realizarse en la escuela.
Reducción de Cursos:
- Máximo de 12 estudiantes por clase, mínimo de 4.
- Curso Intensivo: Si hay menos de 4 estudiantes, las lecciones se reducen a la mitad.
- Taller de Conversación: Si hay 3 estudiantes, tendrán 3 lecciones de 50 minutos por día. Si hay 1 o 2 estudiantes, tendrán 2 lecciones de 50 minutos por día.
Días Festivos:
- La escuela está abierta todo el año excepto por dos semanas en Navidad y algunos festivos públicos.
Días de inicio para principiantes
Tenemos cursos de español que comienzan todos los lunes del año para no principiantes. Los principiantes deben comenzar en las siguientes fechas específicas (dd/mm/aa):
| ENERO | 08/01/24 – 22/01/24 |
| FEBRERO | 05/02/24 – 19/02/24 |
| MARZO | 04/03/24 – 18/03/24 |
| ABRIL | 08/04/24 – 22/04/24 |
| MAYO | 06/05/24 – 13/05/24 – 27/05/24 |
| JUNIO | 03/06/24 – 10/06/24 – 17/06/24- 24/06/24 |
| JULIO | 01/07/24 – 08/07/24 – 15/07/24- 22/07/24 – 29/07/24 |
| AGOSTO | 05/08/24 – 12/08/24 – 19/08/24 – 26/08/24 |
| SEPTIEMBRE | 02/09/24 – 09/09/24 – 16/09/24 – 23/09/24 – 30/09/24 |
| OCTUBRE | 07/10/24 – 21/10/24 |
| NOVIEMBRE | 04/11/24 – 20/18/24 |
| DICIEMBRE | 02/12/24 |
Días festivos
No habrá cursos de español en estas fechas debido a días festivos (dd/mm/aa). “Se propondrán actividades culturales opcionales para estos días”. Consulte nuestras ofertas especiales para estas semanas.
| ENERO (8 días) | del 01 al 07 | y el 19-01-24 |
| FEBRERO (1 día) | 16/02/2024 |
| MARZO (2 días) | 19/03/2024 and 29/03/24 |
| ABRIL (1 día) | 01/04/24 |
| MAYO (1 día) | 01/05/24 |
| NOVIEMBRE (2 días) | 01/11/24 y 15/11/24 |
| DICIEMBRE (11 días) | 06/12/24 y 13/12/24 | desde el 23/12/24 al 31/12/4 |
HORARIO
| 09:00 a 10:40 | Curso intensivo (horario matutino) |
| 10:40 a 11:00 | Descanso |
| 11:40 a 12:40 | Curso intensivo (horario matutino) |
| 12:45 a 13:35 | Conversación / clases privadas |
| 13:35 a 14:25 | Conversación / clases privadas |
| 14:25 a 14:30 | Descanso |
| 14:30 a 16:10 | Curso intensivo (horario vespertino) |
| 16:10 a 16:30 | Pausa |
| 16:30 a 18.10 | Curso intensivo (horario vespertino) |
Tenemos horarios rotativos, por ejemplo:
Algunos grupos tendrán clases los lunes/miércoles/viernes por la mañana y jueves y viernes por la tarde. Este horario cambiará la siguiente semana de forma que todos los estudiantes podrán disfrutar de “2 mañanas libres” y “3 tardes libres”, cada semana, y viceversa.
El número máximo de estudiantes por clases es de 12, el mínimo de 4.
Si el número de estudiantes por clase es menor de 4, la escuela reducirá el número de horas de clase a la mitad del total.
Condiciones generales:
- La duración de la clase es de 50 minutos.
- Número máximo de estudiantes por clase es 12, el mínimo 4.
- El material de estudio está incluido para los niveles A1, A2 y B1. Los niveles B2 y C1 necesitan un libro, 24€.
- Los estudiantes con algún conocimiento de español pueden empezar cada lunes.
- Los estudiantes “beginners” tienen que consultar las fechas de inicio.
4. Alojamiento
Tipos:
- Apartamentos Compartidos:
- Básico (mínimo 3 meses)
- Estándar
- Superior
- Familias Anfitrionas:
- Media Pensión (desayuno y cena)
- Pensión Completa (desayuno, almuerzo y cena)
Reglas de Apartamentos:
- Respetar las reglas de higiene, orden y convivencia.
- Horas de silencio a partir de las 22:00.
- No fiestas ni visitas nocturnas.
- Las extensiones deben solicitarse por email y están sujetas a disponibilidad.
Depósito:
- Se requiere un depósito de 100 € para apartamentos, que se reembolsará si no hay daños o uso excesivo de servicios.
Reglas de Familias Anfitrionas:
- Respetar los horarios de comidas y las reglas familiares.
- No usar la cocina para cocinar o tomar alimentos.
- Uso moderado de electricidad, agua y gas.
Llegada y Salida de Familia o Apartamento:
- LLEGADA el domingo antes del inicio del curso, de 14:00 a 20:00. Llegadas después de las 20:00 pueden requerir un servicio de recogida en el aeropuerto.
- SALIDA los estudiantes deben desalojar antes de las 11:00 del sábado después de finalizar su curso.
5. Precios y Pagos
Precio del Curso:
- Consultar los precios y ofertas especiales en este enlace. PRECIOS
Métodos de Pago:
- Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Flywire.
Política de Cancelación:
- Cancelaciones realizadas 15 días antes del inicio del curso serán reembolsadas menos el depósito. Cancelaciones realizadas 15 días antes de la llegada serán reembolsadas, excepto por la tarifa de reserva de 100€, que estará a disposición para otro tipo de curso o fecha de inicio.
- Cancelaciones realizadas menos de 15 días antes del inicio del curso reembolsarán el 60% de la tarifa del curso. El 40% del monto permanecerá a disposición para otro tipo de curso o fecha de inicio.
- No hay reembolsos una vez iniciado el curso, excepto en casos de enfermedad con certificado médico.
Cancelación de Alojamiento:
- No hay reembolsos si la cancelación se realiza dentro de los 15 días antes del inicio del curso.
- No hay reembolsos una vez iniciado el curso, excepto en casos de enfermedad.
6. Seguro y Cobertura de Salud en Taronja School
Cobertura de Seguro:
- Los estudiantes están asegurados por Taronja School contra daños a terceros dentro de la escuela y durante actividades organizadas por la escuela (ej. excursiones, viajes).
- Taronja School no cubre enfermedades, accidentes, robos o pérdida de pertenencias personales.
Seguro de Salud:
- Los estudiantes de la UE y Suiza deben obtener la Tarjeta Sanitaria Europea (EHIC).
- Los estudiantes de países no pertenecientes a la UE deben tener un seguro de salud internacional válido en España.
- Taronja School ofrece un seguro de salud opcional a un costo adicional. Los estudiantes pueden solicitar una lista de precios para este servicio.
7. Política de Quejas
Etapas de Quejas:
- Presentar la queja a la oficina de secretaría de la escuela (en persona o por email).
- La oficina de secretaría ofrecerá una solución dentro de las 24 horas hábiles.
- Si no está satisfecho, solicitar una reunión con el director de la escuela.
- El director de la escuela ofrecerá una solución dentro de las 24 horas hábiles.
- Si aún no está satisfecho, contactar a IALC o FEDELE para resolución de disputas. La escuela proporcionará la información de contacto. Deberá llenar un formulario, reunir la información necesaria y proporcionar evidencia de que la escuela ha sido informada de la queja. Esto incluye una queja por escrito, documentación relevante y confirmación para seguir el procedimiento de la asociación elegida.
8. Información Previa al Proceso Contractual
Propiedad del Sitio Web:
- El sitio web www.spanishcoursespain-valencia.com es propiedad de VILLA-HERBA SL (Taronja School), con dirección fiscal en Calle Garcilaso 15 B, 46003 Valencia, España
Condiciones de Contratación:
- Regulan la relación entre VILLA-HERBA SL y los usuarios, basadas en diversas leyes españolas sobre contratación, protección al consumidor, datos personales, comercio minorista y comercio electrónico.
- VILLA-HERBA SL puede modificar estas condiciones sin previo aviso, con cambios publicados en el sitio web.
Propósito del Sitio Web:
- Ofrecer clases de idiomas y reservas de alojamiento.
Duración del Contrato:
- Vinculada a la finalización del servicio contratado.
Requisitos del Usuario:
- Los usuarios deben ser mayores de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Se requiere registro en el sitio web para compras en línea.
- Los datos personales recopilados durante el registro y la compra se procesan según las leyes de protección de datos.
Procesamiento de Datos:
- Necesario para la correcta ejecución de la relación contractual.
- Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición contactando a la escuela en info@taronjaschool.com o en la dirección proporcionada.
Proceso de Compra:
- Los usuarios deben iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.
- Después de completar una compra, los usuarios reciben un email de confirmación. Si no se recibe dentro de las 24 horas, contactar al servicio al cliente.
- Las confirmaciones de reserva y recibos no sirven como facturas.
Información de Reserva:
- Los procedimientos y condiciones de reserva están detallados en el sitio web.
- Al reservar, los usuarios declaran entender y aceptar las condiciones